Wettelijke vermeldingen, privacy & veiligheid

Laatste update: 24 april 2025

Gebruiksvoorwaarden van de website van Nestor

Deze gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op de website van Nestor (hierna "de Site" genoemd).

Door gebruik te maken van onze Site, gaat u akkoord met de volgende gebruiksvoorwaarden:

Nestor beheert de volgende domeinnaam: https://www.nestorconnect.com

‍

Copyright en intellectuele eigendom

De inhoud van onze website is het intellectuele eigendom van Nestor.

Zonder toestemming mag deze inhoud niet worden gekopieerd, gereproduceerd, opnieuw gepubliceerd, openbaar getoond, gecodeerd, vertaald, verzonden of verspreid (inclusief via "mirroring") naar een andere computer, server, website of enig ander medium voor publicatie of commerciële doeleinden.

‍

Nauwkeurigheid van informatie

Onze websites zijn bedoeld voor gebruik in België. De informatie op onze websites is in principe enkel geldig op Belgisch grondgebied. Wij doen ons best om de informatie op onze Site up-to-date te houden en eventuele fouten zo snel mogelijk te corrigeren. Wij zijn niet aansprakelijk voor claims of financiële verliezen die voortvloeien uit de inhoud van onze Site. We kunnen de inhoud van onze Site op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen.

‍

Terugkoppeling en informatie

Nestor, 25/1 Boulevard du Souverain, 1170 Watermaal-Bosvoorde — België

‍

Privacy en veiligheid

Wij respecteren uw privacy en doen er alles aan om uw gegevens te beschermen. Hieronder vindt u welke gegevens we verzamelen, met welk doel, wat uw rechten zijn, wie toegang heeft tot uw gegevens en hoelang we ze bewaren.

‍

Gegevens die Nestor over u verzamelt

Als u een product koopt, zich inschrijft op onze nieuwsbrief, onze diensten gebruikt, contact met ons opneemt (via sociale media of op andere manieren), deelneemt aan een online enquête of anderszins met Nestor communiceert, kunnen wij de volgende gegevens verzamelen:

Uw contactgegevens zoals naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres, of bedrijfsgegevens zoals naam, adres en btw-nummer.
Uw accountgegevens, zoals uw e-mailadres en accountstatus.
Uw betalingsgegevens, zoals factuuradres en betaalmethode.
Uw transactiegegevens m.b.t. aankopen bij Nestor.
Andere gegevens die u ons verstrekt, zoals inhoud van communicatie met Nestor, klantenservicecontacten en interacties op sociale media.

‍

Telefonisch contact

Als uw telefoonnummer in onze klantendatabase staat, kunnen onze medewerkers automatisch uw klantgegevens raadplegen om u sneller en efficiënter te helpen. Tijdens een gesprek kunnen we notities toevoegen aan uw klantprofiel voor een betere opvolging. We nemen geen telefoongesprekken op.

‍

Nieuwsbrieven en e-mails

We sturen u verschillende soorten e-mails, bijvoorbeeld na een aankoop of als antwoord op een vraag.Daarnaast ontvangt u algemene nieuwsbrieven (enkel als u zich hiervoor hebt ingeschreven - "opt-in"). Bij inschrijving bewaren we enkel de gegevens die nodig zijn om u te identificeren. U kunt zich altijd online uitschrijven.

‍

Sociale media

We zijn blij als u onze video's bekijkt op YouTube, ons volgt op LinkedIn of ons een like geeft op Facebook. We tonen u gerichte advertenties op sociale media gebaseerd op uw interesses via cookies.

‍

Cookies en andere technologieën

Onze websites, online diensten, interactieve toepassingen, e-mails en advertenties kunnen cookies en andere technologieën gebruiken zoals pixel tags en web beacons. Wanneer u een formulier invult op onze site, registreren we automatisch uw IP-adres. Dit helpt ons om de beveiliging van de website te verbeteren en spam te voorkomen.

Cookies zijn kleine tekstbestanden die nuttig zijn voor u en voor ons. Door cookies te accepteren kunt u onze site optimaal gebruiken.

Functionele cookies onthouden informatie zodat u die niet telkens opnieuw hoeft in te voeren.
Analytische cookies helpen ons het gebruik van onze site te begrijpen en te verbeteren.
Marketingcookies personaliseren uw ervaring en zorgen voor gerichte aanbiedingen.

‍

Cookies uitschakelen of verwijderen

Wilt u cookies uitschakelen of verwijderen? Houd er rekening mee dat dit invloed kan hebben op de werking van onze website. Hier vindt u instructies per browser:

‍

Uw rechten (en de onze)

Wat is de wettelijke basis voor het gebruik van uw gegevens? Volgens de GDPR moeten wij aangeven waarom we uw gegevens gebruiken. Wij gebruiken uw gegevens op basis van contractuele afspraken tussen u en Nestor, zoals de aankoop van een product of dienst.

Bijvoorbeeld:

Het opstellen van offertes
Orderbevestigingen
Verplichte dienstinformatie

Daarnaast gebruiken wij uw gegevens op basis van ons gerechtvaardigd belang om een optimale en persoonlijke service te bieden. Dit geldt o.a. voor enquêtes, klantencontact, websitebezoek, nieuwsbrieven en sociale media. In bepaalde gevallen zijn we wettelijk verplicht uw gegevens te verwerken, bv. bij vermoeden van fraude.

‍

Wie heeft toegang tot uw gegevens?

Binnen ons bedrijf hebben medewerkers in beperkte mate toegang tot uw gegevens. In bepaalde gevallen delen wij uw gegevens met:

Partners: bij aankoop van een product worden uw gegevens gedeeld met onze partners.
Verwerkers: voor postzendingen werken we met externe verwerkers.
Analyse- en reclamebureaus: voor ondersteuning in campagnes geven we toegang tot anonieme statistieken.

Belangrijk: deze partijen mogen uw gegevens enkel gebruiken voor diensten namens Nestor. Uw gegevens worden nooit verkocht.

‍

Waar bewaren we uw gegevens?

Uw gegevens worden opgeslagen op:

Papier: documenten zoals facturen worden veilig bewaard voor minstens 10 jaar.
Tijdelijke prints: met persoonsgegevens worden versnipperd na gebruik.
Digitale opslag: in beveiligde databases, meestal binnen de EU. Bij uitzondering kan opslag buiten de EU gebeuren mits passende bescherming.

‍

Hoelang bewaren we uw gegevens?

Dat hangt af van onze relatie:

Na een aankoop: gegevens blijven bewaard voor beveiligingsdoeleinden.
Bij een informatieaanvraag: gegevens worden na 10 jaar inactiviteit verwijderd.
Nieuwsbriefinschrijving: beheert u zelf online.
Sollicitatie: gegevens worden max. 1 maand na afronding verwijderd.
Facturatiegegevens: 10 jaar (wettelijk verplicht).

‍

Wat zijn uw rechten?

U behoudt controle over uw gegevens. U kunt:

Uw gegevens opvragen of een kopie ontvangen
Uw gegevens laten wijzigen of verwijderen
Beperking van verwerking aanvragen
Uw voorkeuren voor e-mails aanpassen
Bezwaar maken tegen commercieel gebruik

U kunt zich eenvoudig uitschrijven of cookies weigeren via uw browserinstellingen. Ter verificatie kunnen we aanvullende info vragen om uw identiteit te bevestigen.

‍

Vragen over privacy

Voor vragen of klachten over uw persoonsgegevens, contacteer ons via:

‍E-mail: hello@nestorconnect.com

‍Postadres: 25/1 Boulevard du Souverain, 1170 Watermaal-Bosvoorde, België

‍

Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?

De verantwoordelijke voor uw persoonsgegevens is Nestor, een Belgisch bedrijf met een vaste vestiging in België. Onze medewerkers, ongeacht hun locatie, leven de Belgische en lokale privacywetgeving na.

‍

Nestor
Adres: 25/1 Boulevard du Souverain, 1170 Watermaal-Bosvoorde — België
Telefoon: +32 494 45 82 53